课程内容：
001-差评对订单量的影响有多大
002-出现差评该如何处理
003-牢记差评申诉12条
004-差评订单查询的8个方法
005-避免差评的19个细节
006-差评小知识
007-用户差评内容回复技巧
008-差评回复标准话术模板
009-差评管理注意事项
010-好评对订单的影响有多大
011-要好评的方法
012-要好评话术标准模板
013-好评小知识
014-用户端好评内容回复模板
015-好评管理技巧
016-去差评实操一:通过消息查找差评订单017-去差评实操二:通过评价查找订单
018-去差评实操三:发消息处理差评
019-要好评实操一:发消息要好评话术
020-要好评实操二:发消息要好评方法
021-要好评实操三：手写便签纸要好评
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